Levering en retour
Levering
Wij doen ons best om je pakket zo snel mogelijk bij je af te laten leveren. Wij verzenden je bestelling op werkdagen binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling. Bestellingen worden alleen op werkdagen verzonden.
Verzendkosten
Nederland pakketpunt of thuisadres € 5,95
Nederland vanaf € 49,95 gratis
België pakketpunt of thuisadres € 8,95
België vanaf € 79,95 gratis
Ruilen
Wil je een of meerdere producten ruilen dan kun je deze retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen.
Retour
Is je bestelling niet geheel naar wens? Retourneren is geen probleem. Uiteraard mogen de producten niet gedragen zijn. Passen dient om hygiëne redenen te allen tijde te gebeuren met eigen ondergoed onder de te passen kledingstukken. Kledingstukken met vlekken nemen wij niet retour! Sommige verpakkingen mogen na opening niet retour, dit staat duidelijk aangegeven op de betreffende artikelen. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en verpak het pakket goed. Het retourneren van artikelen is op eigen risico en kosten, verstuur je pakket daarom altijd met track & trace.
Hoe werkt het retour zenden van (een gedeelte van) je bestelling?
|
1. Aanmelden |
2. Verpakken |
3. Verzenden |
4. Afhandeling |
|
Stuur uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar Noortje@sokkenenondergoed.nl waarin je aangeeft welke artikelen je retour stuurt. Fijn als je ons wil laten weten wat de reden van je retour is! |
Stop de items in de originele verpakking en voeg een briefje toe met je gegevens. Verwijder het oude verzendetiket. |
Je kunt het pakket verzenden met een vervoerder naar keuze, retourkosten zijn voor eigen rekening. |
Zodra het pakket door ons ontvangen is, uiterlijk 14 dagen na het aanmelden van je retour, betalen wij binnen 10 dagen je geld terug via de betaalmethode die gebruikt hebt bij het bestellen. |
Retouren mogen gestuurd worden naar onderstaand pakketpunt van DHL, hierdoor is het retour sturen voor jou voordeliger.
Sokkenenondergoed.nl
noortje@sokkenenondergoed.nl
Kapelweg 3
5281LP Boxtel
Verstuur je niet via DHL dan kun je niets naar dit pakketpunt sturen en gebruik je onderstaand retouradres:
Sokkenenondergoed.nl
Van Ranststraat 13
5282NH Boxtel